为切实保护金融消费者权益，坚持金融工作的政治性、人民性，不断提升金融服务水平，根据国家金融监管总局巢湖分局统一部署，中国工商银行合肥分行于7月19日在安徽皖维集团有限责任公司，牵头举办了合肥银行业保险业金融消费者教育与金融知识普及集中宣传活动，浙商银行合肥肥东支行、杭州银行合肥分行、长安保险安徽省分公司、合众人寿巢湖支公司、中荷人寿巢湖支公司、人保健康安徽分公司等多家金融机构共同参与。
本次集中宣传对象为老年人群体，宣教主题是“老吾老温馨陪伴 适老化金融爱心服务”和“普及金融消保知识 防范电信网络诈骗”，内容围绕专业细致讲解适老化金融产品，引导帮助老年人群体体验适老化金融服务，同步开展防范电信诈骗和非法集资宣传教育。为确保宣教活动效果，工行合肥分行和参与单位事先精心准备了针对老年人的金融风险提示和宣传视频，做到内容丰富、形式多样、生动趣味。
在活动现场，工行合肥分行首先以《守住养老钱 幸福享晚年》和《金融之盾》两组短视频开场，工作人员耐心细致地向老年客户讲解到，当前，随着社会的发展和老龄化的加剧，老年群体逐渐成为不法诈骗的目标人群，并针对老年客户在金融消费场景中可能遇到的风险，作出风险防范提示，希望老年人切实提高反诈骗的防范意识和识别能力，更好地保障自身合法权益。随后，中荷人寿巢湖支公司开展了《普及金融消保知识 防范电信网络诈骗的金融教育讲座》，浙商银行合肥肥东支行开展了《警惕诈骗新手法 不做电诈工具人》的风险提示，人保健康安徽分公司、杭州银行合肥分行也分别从保险、银行金融业务的角度为老年客户带来了精彩的讲解和细致的风险提示。活动中，各家机构还不时穿插了一些有奖问答的游戏互动，老年客户全程专注聆听消保知识宣讲，积极参与答题互动，并在活动结束后分别与各家机构进行了“面对面、心连心”的沟通交流。
本次消保集中宣教活动取得了良好效果，得到了老年客户的高度评价，希望多举办类似的宣传活动，以便更好地提高老年人的风险防范意识和能力。
本次集中宣教活动是工行合肥分行以及合肥银行业保险业金融机构践行“金融为民”的充分体现，今后将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，建立健全消费者权益保护长效机制，履行消费者权益保护工作职责，多层次、多场景开展金融消费者权益保护宣传教育活动，助力构建和谐的金融消费环境。
彭杰 王鹏